سوالات متداول

چگونه می توانم سفارش دهم؟

پس از انتخاب کالای مورد نظر خود می توانید از طریق دکمه ” افزودن به سبد خرید “، کالا(های) مدنظر خود را به سبد خرید افزوده و سپس از طریق آیکون سبد خرید نسبت به تسویه حساب و نهایی نمودن خرید اقدام نمایید.

چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری خود، می توانید از طریق منوی تعبیه شده در نوار بالای وب سایت و از بخش “پیگیری سفارشات” سفارش خود را با ورود “شناسه سفارش” مربوطه و “ایمیل” ثبت شده توسط شما، پیگیری نمایید.

چه روش های حمل و نقلی در دسترس است؟

بسته به نوع نیاز مشتریان، روش های حمل و نقل متعددی پیش بینی شده است:
۱) ارسال رایگان : ویژه خریدهای بالای ۱۵۰ هزار تومان توسط پیک فروشگاه.
۲) ارسال با پست پیشتاز: زمان تحویل مرسوله در این روش یک الی سه روز می باشد.
۳) تیپاکس: این روش تحویل مرسوله بصورت پس کرایه ( پرداخت هزینه هنگام تحویل مرسوله) می باشد.

چه مدت طول می کشد تا کالای خود را دریافت نمایم؟

با توجه به شیوه ارسال انتخابی، زمان دریافت کالاها متغیر خواهد بود.

آیا برای سفارش نیاز به حساب کاربری دارم؟

خیر، اما بهتر است جهت مدیریت و پیگیری بهتر سفارشات خود، اقدام به ایجاد حساب کاربری نمایید.

در صورت داشتن هرگونه سؤالی، چطور می توانم با فروشگاه ارتباط برقرار نمایم؟

در صورت داشتن هرگونه سوال، انتقاد و یا پیشنهادی می توانید با استفاده بخش تماس با ما و از طریق پر کردن فرم، اقدام نموده و یا مستقیما با فروشگاه با شماره ۸۸۹۲۶۶۱۳ تماس برقرار نمایید.